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服务项目其他
搬家当天
(1)在搬家工人来之前,室内要稍作规划整理,比如地上要铺上几层废布,以免在搬运过程中摔落物品或者划伤地板;
(2)搬运前,跟负责人再次确定一下搬运价格,以免出现纠纷;
(3)再次告诉搬运工人哪些包裹是易碎品需要轻拿轻放;
(4)物品送抵新房时,相应的家具直接告诉搬运工人摆放的位置,省去自己的劳力;
(5)在搬运结束结算之前,一定要先清点所搬运的物品:尤其重点检查贵重物品是否丢失,易碎物品是否损坏,大件家用电器是否运行良好,家具是否有磕碰或损坏等;
(6)签字前记录合同号、车号;
(7)结算之后索要发票或收据。
搬家后
搬家后的整理:
(1)将地面清理干净,将桌子、椅子、柜子等平面擦干净;
(2)先把一些日常用品整理归位,便于维护正常的生活秩序;
(3)一些平时基本不用的东西可以先存放在柜子里或者盒子里,以后有时间再慢慢整理;
(4)当所有的物件基本就位,房间也打扫干净后,开始整理衣物、床铺;
(5)后,可以在新房摆放一些装饰物,是新家有一种新鲜感。
损坏后的索赔:
(1)对于家用电器的损坏,应请我们负担维修费用,如果损坏,应赔偿新品;
(2)对于贵重物品的损坏,应请有关部门估价后进行赔偿;
(3)对于我方面原因造成的人身伤害,应由搬家方负责费;
(4)如果理赔过程发生纠纷,可以找消费者协会或有关部门解决。
安顿之后:
(1)得到必要的许可:小区通行证、车辆出入证、停车占地证、狗证,等等;
(2)主动和邻居打招呼,相互认识,建立初步的邻里关系

在分组上车时,要在物品可能出现与车身摩擦的地方进行加固和垫付,避免不必要的损失。在需要上下楼的搬运过程中,一点要选择好时间段还有应该将先将大的笨重的物品搬运。在搬运中,人员要注意物品与楼道之间的距离,还有在搬运中,人员的协作确保一次就能完整的搬运,不能在中途有损坏和间歇的。还有一点需要注意,在搬前应该提前查看地方的天气情况。还有交通路线,确保在搬家的时候车辆和人员的调度能够协作一致。团结协作精神和服务理念应该尽量满足顾客的需要,在顾客的需要和配合下顺利的完成搬家和乔迁。同时,搬家人员的职业操守和职业道德应该在搬家中有所体现,不能出现不文明的现象,不能摔坏和损坏顾客的物品。更不能顺手牵羊的带走顾客的东西。
搬家公司参照搬家行驶里程、居住楼层高度、有没有大尺寸冰箱、大屏幕电视、易碎品、家具等物品以及人工搬运距离等因素收取搬家费用。
在搬家行驶里程不过15公里(指从旧址到新址的距离,不包括搬家车辆在到新址前的行驶距离),同时没有以上因素的情况下,每搬运一车次,厢车起价为150元/车次。
搬家公司
找搬家公司前准备工作
1.搬运过程中,家中有两个人以上的人相互配合。一位在屋内协助服务人员搬出,另一位在车子旁注意家俱上车。
2.当车辆抵达新居后,同样亦是一人在车子旁协助卸货,另一人在屋内告知服务人员东西如何定位。 预留新、旧居搬家车辆的停车位置。若有大楼管理员请先知会一声,以利搬运进行。
3.如有看妥安居吉时,得再跟搬家公司确认一次。
4.会发热(如电视机、电热器)、有压缩机(如冷气、除湿机)的电器,于搬家当天不要使用,一方面避免电器受损,另一方面避免伤到服务人员。
5.连络清洁队处理大型垃及废弃物
6.提供搬家服务人员与新居联络方式(如大楼管理员联络电话或行动电话)
找搬家公司时注意情况
1.空车确认:搬运前及物品卸下后应检视车辆是否空车。
2.注意装载高度是否符合双方之约定。
3.搬家之前再次确认契约内容,以免搬家公司漏填了任何内容,而造成纠纷。
4.提醒搬家服务人员哪些物品为易碎或贵重物品。
5.到达新居会用到的东西:清洁工具、盥洗用品、隔天上班、上学用品等物品可后上车、下车,到新居后另外放置。
6.旧居水、电、瓦斯确定关闭,到新居后确认水、电、瓦斯可以使用。
物品如有损坏的理赔原则是什么,应在询价签约前就问清楚。

有无家具需要拆装,空调移机等,如果有的话需要提前告知,空调移机位置等等。
贵重物品可考虑购买保险,以增加保障。例如公司搬家,设备迁移等,可以预先购买相关保险以确保万无一失。

有无电梯、电梯是否能容纳大型家具。是否需换乘二次电梯及走台阶。搬运路途路途中是否有特殊地形(阶梯、坡地、斜坡)。搬运路程是否跨县市说明。单件物品楼层费用:是指在有电梯情况下,物品过大不能使用电梯搬运。而必须使用楼梯搬运的物品。
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